POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Hiperión de conformidad con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, es responsable del uso y protección de sus datos personales.

Finalidades del Tratamiento de Datos

Los datos personales que recabamos de usted serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, las cuales son necesarias para el servicio que solicita:

1. Proveer los productos y/o servicios solicitados.

2. Dar cumplimiento a las obligaciones legales y contractuales derivadas de la relación con nuestros clientes.

3. Realizar gestiones de facturación, cobranza y pagos.

4. Notificarle sobre cambios en nuestros productos o servicios.

Además, utilizaremos sus datos personales para las siguientes finalidades secundarias, que no son esenciales para la relación contractual, pero que nos permiten brindarle una mejor atención:

Envío de información promocional, ofertas y encuestas de satisfacción.

Realización de estudios internos sobre hábitos de consumo.

En caso de que no desee que sus datos personales se utilicen para estas finalidades secundarias, puede manifestarlo a través de los medios establecidos en este aviso.

Datos Personales Recabados

Para llevar a cabo las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales: Nombre completo; dirección de correo electrónico; teléfono de contacto; dirección postal; datos fiscales para facturación (en su caso).

Opciones y Medios para Limitar el Uso o Divulgación de sus Datos Personales

Si desea dejar de recibir mensajes promocionales de nuestra parte, puede solicitarlo enviando un correo a info@hiperion-solar.com.

Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para ejercer cualquiera de los derechos ARCO, debe enviar una solicitud a info@hiperion-solar.com. Dicha solicitud debe contener la siguiente información:

1. Nombre del titular y correo electrónico u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud.

2. Los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del titular.

3. Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO.

4. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

Le responderemos en un plazo máximo de 15 hábiles, y le informaremos sobre la procedencia de su solicitud a través del medio que usted nos haya indicado.

Transferencia de Datos Personales

Sus datos personales pueden ser transferidos y tratados dentro y fuera del país, por personas distintas a esta empresa. 

Si usted no manifiesta su oposición para que sus datos personales sean transferidos, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello.

Cambios en el Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de realizar modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad para la atención de novedades legislativas o políticas internas. Dichas modificaciones estarán disponibles en www.hiperion-solar.com.

Contacto

Si tiene alguna duda sobre este Aviso de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en el correo info@hiperion-solar.com.

Fecha de última actualización: 11/10/2024